Verantwortungsvolles Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Spielen bei uns kontrolliert, sicher und unterhaltsam bleibt. Deshalb bieten wir aktive Schutzmechanismen und einfache Werkzeuge, damit Sie Ihre Spielaktivität jederzeit selbst steuern können. Wenn Sie Unterstützung benötigen, sind wir für Sie da und weisen auf externe Hilfeangebote hin.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir richten unsere Angebote so aus, dass Spielende informiert Entscheidungen treffen können. Dabei stehen Spielerschutz, Datenschutz und eine klare Kommunikation im Vordergrund. Wir prüfen Konten bei Auffälligkeiten und arbeiten transparent bei Anliegen rund um Limits, Identitätsprüfung und Spielsperren.

Aktivitäts- und Kontroll-Tools

Wir stellen verschiedene Tools zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten überwachen und regulieren können. Diese Funktionen sind direkt im Account zugänglich und lassen sich individuell anpassen.

Sitzungsdauer & Reality-Checks

Sie können automatische Erinnerungen aktivieren, die Sie nach einer festgelegten Spielzeit warnen. Diese sogenannten Reality-Checks helfen, die Spieldauer zu überblicken und Pausen einzulegen.

Spielpausen

Für kurzfristige Unterbrechungen bieten wir Spielpausen an. Während einer Spielpause ist das Konto gesperrt und Einzahlungen sind nicht möglich. Pausen können flexibel für Stunden, Tage oder Wochen eingestellt werden.

Einzahlungen und Verlustlimits

Um finanzielles Risiko zu begrenzen, lassen sich persönliche Limits setzen:

• Tageslimits für Einzahlungen
• Wochenlimits für Einzahlungen
• Monatliche Gesamtausgabenlimits

Zusätzlich können Verlustlimits definiert werden, die verhindern, dass Sie mehr verlieren als gewünscht. Alle Limits lassen sich jederzeit verändern oder erhöhen, wobei Erhöhungen meist eine Wartefrist beinhalten.

Zeitliche Begrenzungen

Neben Limits für Einzahlungen bieten wir Optionen für Spielzeitbegrenzungen und automatische Abmeldeintervalle. Diese Einstellungen unterstützen Nutzer, Aktivitäten zeitlich klar zu strukturieren und Überstunden zu vermeiden.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine längere oder dauerhafte Pause wünschen, können Sie Selbstausschluss beantragen. Während dieser Zeit ist der Account deaktiviert und weder Ein- noch Auszahlungen sind möglich. Auf Wunsch helfen unsere Mitarbeitenden beim Einleiten des Selbstausschlusses.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie: steigende Einsätze, veränderte soziale Kontakte, Sorgen um Geld, dauerndes Denken ans Spielen oder das Verleugnen von Problemen. Solche Anzeichen sollten ernst genommen werden.

Tipps zur Kontrolle

Praktische Hinweise zum sicheren Spielen:

• Setzen Sie feste Budgets und halten Sie sich daran.
• Aktivieren Sie Tages- oder Wochenlimits.
• Machen Sie regelmässige Pausen und nutzen Sie Reality-Checks.
• Sprechen Sie offen mit Freundinnen, Freunden oder Angehörigen, wenn Sie sich unsicher fühlen.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei Bedarf verweisen wir auf professionelle Unterstützungsangebote. Internationale Stellen wie GamCare oder Gambling Therapy sowie regionale Suchtberatungsstellen in der Schweiz bieten vertrauliche Beratung. Wenn Sie Hilfe suchen, wenden Sie sich an lokale Beratungsstellen oder einen medizinischen Fachdienst.